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聚焦医德医风主体专题会发言稿

同志们：

今天我们召开全院医德医风建设专题会议，核心任务是复盘上半年医德医风工作成效，直面当前存在的突出问题，部署下一阶段重点工作，推动全院医疗服务质量和行业作风水平再上新台阶。首先我通报一组客观数据：上半年我院共收到患者书面感谢信217封、锦旗109面，患者满意度第三方调查得分96.2分，同比提升1.3个百分点；但同时我们也收到各类行风投诉42起，其中服务态度类占比45.2%、诊疗流程不规范类占比31.7%、廉洁从业类占比12.8%，其余为后勤保障类问题。数据背后既有我们工作的成效，更有亟待补齐的短板，必须引起全体医务人员的高度重视。

一、充分认识医德医风建设的