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学生保险办理管理规范

一、办理主体与职责划分

（一）学校管理主体职责

1.校级统筹管理部门：由学校学生工作处（或教务处、后勤保障处）作为校级学生保险管理牵头部门，配备1-2名专职保险管理干事，主要职责包括：贯彻落实教育部门、银保监会监管要求，统筹对接合规承保保险公司，制定学校具体保险办理实施细则，组织开展全校保险政策宣传与培训，审核各院（系）上报的投保信息，对接保险公司处理理赔协助纠纷，每学期末统计汇总全校保险办理数据并归档留存，每年向全校公示保险办理情况与理赔服务数据。要求所有工作台账留存期限不低于学生毕业离校后5年，满足监管核查与后续理赔查询需求。

2.院（系）基层办理主体：各二级院（系）配备1名兼职保险管理员（由辅导员或教学秘书兼任），班级设1名保险信息联络员（由班长或生活委员兼任），职责划分明确：院（系）兼职管理员负责传达校级保险办理要求，组织本院（系）班级开展投保登记，核对每一名学生的投保信息准确性，收集保费（若为自愿缴费类保险），按时上报投保清单与保费，协助出险学生准备理赔材料，对接校级管理部门跟进理赔进度；班级联络员负责收集本班学生投保意向，统计投保名单，转达保险宣传材料，提醒学生按时完成投保确认，协助通知出险学生申请理赔。

3.财务部门职责：学校财务处设立专门保费收缴账户，仅用于自愿投保学生保费的代收过渡，保费到账后5个工作日内全额划转至承保保险公司，不得截留