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客户定制产品交货延误原因解释回复函5篇范本

客户定制产品交货延误原因解释回复函第1篇

尊敬的上海双赢科技有限公司：

致函说明贵司定制的GS202308A型号高精度机械传动部件（物料编码：MTHDC079）因以下技术与管理原因导致原定2023年9月30日交付的延期至2023年11月15日完成交货，现就具体事宜详细说明

1.背景与目的说明

贵司于2023年3月15日通过P购合同向我司订购5,000套定制化非标齿轮箱（技术规格见附件3），约定分三批次交付，首期2,000套于2023年9月30日前完成交付。因实际生产过程中出现不可抗力因素及内部流程优化需求，需向贵司说明延期原因及补救措施。

2.具体事项详细描述

（1）原材料供应异常

核心材料日本精工特制轴承（型号RB56H）原定2023年8月25日到货，因日方工厂因电力供应中断（TE导致量产延迟，经三次紧急协调（8月30日、9月5日、9月12日）供应商确认，实际到货日延至2023年9月18日，交期顺延11天。

辅料美国杜邦公司PA66尼龙棒（采购单号DP2023087）因海关AEO高级认证审核（8月22日启动）延误清关，至9月10日完成报关，较计划提前3天，对主生产流程未造成影响。

（2）工艺验证问