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门店绩效考核管理办法

第一章总则

第一条目的与导向

为建立科学、规范、公平的门店运营评价体系，客观衡量门店各岗位人员的工作业绩与价值贡献，激发团队活力与创造力，实现公司战略目标与门店日常运营的有效融合，特制定本办法。本办法旨在打破平均主义，落实“按绩付酬、绩优薪优”的分配原则，推动门店从“被动销售型”向“主动经营型”转变，最终实现门店盈利能力、客户满意度与运营效率的全面提升。

第二条适用范围

本办法适用于公司旗下所有直营门店及全资控股加盟门店的全体全职员工，包括但不限于门店店长、值班经理、各品类主管、收银员、导购员、库管员及防损员等。实习期员工、兼职员工及短期劳务派遣人员的绩效考核参照本办法相关简略条款另行规定。

第三条考核基本原则

1.目标导向原则：以公司年度经营计划为基准，层层分解至门店、班组及个人，确保个人目标与门店整体经营目标高度一致。

2.客观公正原则：以数据和事实为依据，定量指标为主、定性指标为辅，杜绝主观臆断与人为干预，确保考核过程与结果的透明与公平。

3.闭环管理原则：遵循“目标设定、过程辅导、考核评价、结果反馈、改进提升”的PDCA循环管理，考核不仅是为了评价过去，更是为了赋能未来。

4.分层分类原则：根据不同岗位的核心职责与价值贡献点，设置差异化的考核指标与权重，避免“一刀切”式考核。

第二章考核组织与职责

第四条考核管理委员会

公司设立门店绩效考核