2026年退役军人服务站服务技能模拟试题.docxVIP

2026年退役军人服务站服务技能模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

1.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，下列哪项不是退役军人服务站的法定职责？

A.协助开展退役军人的信息采集、汇总和统计

B.协助做好退役军人就业创业的服务和指导工作

C.负责制定退役军人优待政策的实施细则

D.为符合条件的退役军人提供法律咨询和权益保障服务

2.退役军人服务站接到服务对象反映其退役军人证丢失，按规定应首先告知其办理：

A.退役军人优待证

B.临时身份证明

C.补领退役军人证申请

D.就业创业优惠证

3.退役军人出现突发疾病需要紧急救助时，服务站工作人员的首要行动是：

A.立即上报并联系相关部门或家属

B.详细询问病情并给出医疗建议

C.调查其退役军人身份及救助资格

D.组织工作人员前往现场施救

4.在处理退役军人信访投诉时，服务站工作人员应遵循的首要原则是：

A.快速解决，不留痕迹

B.倾听为主，调查核实

C.上报越快越好，争取支持

D.坚持原则，据理力争

5