2026年移动营业厅行测冲刺试卷，高频考点专项训练.docxVIP

2026年移动营业厅行测冲刺试卷，高频考点专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、常识判断

1.以下哪个选项是2024年中华人民共和国全国人民代表大会通过的？

A.《中华人民共和国国家安全法（修订）》

B.《中华人民共和国数据安全法（修订）》

C.《中华人民共和国个人信息保护法（修订）》

D.《中华人民共和国人工智能法》

2.中国移动推出的“超级SIM卡”主要体现了以下哪种技术趋势？

A.物联网（IoT）的普及

B.5G网络的深度应用

C.区块链技术的商业落地

D.云计算服务的广泛部署

3.以下哪个选项属于移动营业厅常用的客户服务沟通技巧？

A.在客户表达不满时，立即反驳客户的观点

B.耐心倾听客户诉求，并使用专业的服务用语

C.为了快速结束对话，尽量缩短与客户的交流时间

D.对不同客户采用完全一致的服务态度

4.根据我国《劳动合同法》，以下哪种情形属于用人单位可以解除劳动合同，但需支付经济补偿金的情况？

A.劳动者严重违反用人单位的规章制度的

B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的

C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单