2026年门店员工服务评比管控条例.docx

2026年门店员工服务评比管控条例

生效日期：2026年1月1日

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1制定目的

为统一全国线下门店服务标准，正向激励一线员工提升服务意识，优化消费者到店体验，打造门店服务口碑，同时保障所有参评员工的合法劳动权益，依据《劳动合同法》《社会保险法》及公司现有员工管理相关制度，特制定本管控条例。本条例所有条款均已通过公司职工代表大会审议，全程贯彻公开透明、实绩导向、奖惩对等的原则，不存在任何侵害员工法定权益的内容。

1.2适用范围

本条例适用于公司所有直营门店的全职在