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社区团购运营员岗位技能考试试卷及答案

填空题（10题，每题1分）

1.社区团购的核心角色是__________。

2.社区团购常见的配送模式为__________。

3.SKU的中文全称是__________。

4.衡量用户忠诚度的关键指标是__________。

5.团长佣金比例通常在__________之间。

6.社区团购选品优先考虑__________类商品。

7.社群裂变是用户__________的常用方式。

8.社区团购订单截止时间一般为每日__________点左右。

9.售后问题应在__________小时内处理完毕。

10.平台常用的促销工具包括满减、__________等。

填空题答案

1.团长

2.次日达

3.库存保有单位

4.复购率

5.5%-15%

6.高频刚需

7.拉新

8.20

9.24

10.秒杀

单项选择题（10题，每题2分）

1.社区团购的核心竞争力主要在于（）

A.商品价格低B.团长网络C.物流速度快D.商品种类多

2.团长的主要职责不包括（）

A.维护社群B.采购商品C.推广商品D.处理售后

3.订单量突然下降最可能的原因是（）

A.天气变化B.团长积极性降低C.商品涨价D.节日影响

4.选品时优先考虑的商品特性是（）

A.高利润B.高频刚需C.新奇独特D.进口商品

5.用户投诉最多的环节通常是（）

A.商品品质B.配送延迟C.价格波动D.售后