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办公楼保洁作业服务规范

一、总则与基本要求

为建立高标准、规范化的办公楼保洁服务体系，营造安全、整洁、舒适的办公环境，提升楼宇整体形象与入驻企业满意度，特制定本作业服务规范。本规范适用于办公楼内所有公共区域、办公区域、卫生间、茶水间及附属设施的日常保洁与定期维护工作。所有保洁人员必须严格遵照执行，将标准化作业融入日常工作细节之中。

1.1仪容仪表与行为规范

保洁人员是办公楼形象展示的第一道窗口，必须保持良好的职业风貌。上岗期间，必须统一穿着工作服，佩戴工牌，服装需保持整洁、无破损、无明显污渍。头发需梳理整齐，长发必须盘起并使用发网固定，严禁披头散发；男性员工头发不得触及衣领。严禁佩戴夸张首