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跨线列车票务系统协同优化方案

跨线列车票务系统协同优化方案

跨线列车票务系统协同优化方案需要以旅客全流程出行体验为核心，以铁路运输组织效率提升为底盘，以多主体数据共享和业务规则统一为牵引，在既有区域票务系统、线路票务系统、车站检票系统、清分结算系统的基础上构建跨主体、跨线路、跨时段、跨票制的协同运行体系。当前铁路跨线出行已经从小众中转需求转变为常态化网络出行需求，旅客在一次行程中往往涉及不同运营主体、不同速度等级、不同计费规则、不同席别体系和不同退改规则的列车组合，传统以单线单主体为边界的票务管理模式在余票计算、席位控制、换乘衔接、票价清分、异常处置和客户服务方面逐渐显现出边界刚性过强