客户约访技巧实战指导手册.pptVIP

B2B项目客户造访培训手册（客户造访8环节）;培训目标;培训内容;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节步骤1:准备

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所谓明确就是要用详细的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的主要原因之一就是因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传给相关的人员。

示例：目标—“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强服务意识有很多详细做法，如：减少客户投诉，提升配送的效率、增长各种付款方式、为客户做增值服务等。有这么多做法，不明确就方法判断、衡量。提议这么修改：我们在本月底前，增长微信和支付宝的支付功效，方便客户付款。

实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成方法、完毕期限以及资源要求，使考评人能够很清楚的看到部门月计划要做哪些事情，计划完毕到什么样的程度。;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八环节;客户造访八