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商超促销活动安全管理制度

第一章总则

为保障商超在开展各类促销活动期间，顾客、员工及财产的安全，维护正常经营秩序，预防和减少各类安全事故的发生，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本商超实际运营特点，特制定本安全管理制度。本制度旨在构建一个系统化、规范化、可执行的安全管理体系，确保促销活动在安全、有序、高效的环境下进行，实现经济效益与社会责任的统一。

第二章组织架构与职责

2.1安全领导小组

商超成立促销活动安全领导小组，由总经理担任组长，分管安全、营运、物业的副总经理担任副组长，成员包括安保部、营运部、企划部、工程部、客服部、人力资源部等相关部门负责人。安全领导小组是促销活动安全管理的最高决策与协调机构。

2.2各部门安全职责

安保部：全面负责促销活动期间的整体安全保卫工作。包括制定具体安保方案、应急预案；组织安保人员布岗、巡逻；监控中心值守；处理突发事件；与公安、消防等外部机构的协调联动。

营运部：负责本部门所辖区域及促销活动现场的秩序维护，引导顾客有序参与活动，监督商品陈列安全，防止因抢购、拥挤引发事故。

企划部：在策划促销活动方案时，必须同步进行安全评估。活动方案需包含安全风险评估报告及相应预案，并提前与安保部、营运部沟通确认。控制活动规模和节奏，避免设计易引发人群聚集和混乱的环节。

工程部：负责活动前、中、后期所有设施设备的全面安全检查与保障，包括电力系统