2026天津全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026天津全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、根据《消费者权益保护法》，游客在旅游过程中合法权益受到侵害时，可以通过多种途径解决争议。下列关于游客维权途径的说法，错误的是：

A.与旅游经营者协商和解

B.向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解

C.向有关行政部门投诉

D.游客必须先向人民法院提起诉讼才能向行政部门投诉

2、某导游王某在带团过程中，向游客推荐并代购当地特产，从中获取回扣。游客发现后向旅游主管部门投诉。关于王某的行为性质及处理，下列说法正确的是：

A.导游有权推荐购物，获取回扣属于正常劳务报酬，不构成违规

B.王某的行为构成私自兜售商品，应由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上3万元以下罚款

C.王某的行为仅构成服务瑕疵，应责令赔礼道歉即可

D.王某的行为属于正常的市场推广活动，不构成违法

3、根据《旅行社条例》规定，旅行社未按照规定为出境旅游团队安排全程领队，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。罚款金额为：

A.1万元以上5万元以下

B.2万元以上10万元以下

C.5万元以上20万元以下

D.10万元以上50万元以下

4、某旅游团在内蒙古草原旅游期间，游客赵先