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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧提升策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在与客户建立初步联系时，保险代理人首先需要做的是（）。

A.直接介绍公司的品牌优势

B.了解客户的基本信息和潜在需求

C.展示自己掌握的保险产品数量多

D.强调行业的普遍风险

2.下列哪种提问方式最适合用于探索客户的深层需求和顾虑？（）

A.“您的保险保额是多少？”

B.“您是否担心未来可能出现的大额医疗费用？”

C.“您对哪种类型的保险比较感兴趣？”

D.“您觉得现在的保障足够了吗？”

3.FABE法则中，“B”代表的是（）。

A.特点（Features）

B.优势（Benefits）

C.证据（Evidence）

D.需求（Needs）

4.当客户提出“这款保险太贵了”的异议时，代理人首先应该采取的做法是（）。

A.立即反驳“现在的价格已经很优惠了”

B.停止介绍，等待客户下次再联系

C.尝试理解客户对价格的担忧，并分析其财务状况和保障需求

D.直接告诉客户竞争对手的产品更便宜

5.识别客户购买意愿的信号不包括（）。

A.主动