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养老机构入住评估处置流程

一、评估启动与前期准备

（一）评估触发场景

1.首次申请入住：有养老服务需求的老年人或其委托代理人通过线上渠道（机构官方公众号、民政养老服务平台）、线下现场登记、合作街道/社区转介三种方式提交入住申请后，自动启动评估流程。

2.阶段性复评：已入住老年人每满12个月开展一次常规复评；入住满3个月的试用期结束时开展试用期复评；老年人出现健康状况突变、护理等级异动申请、意外事件后72小时内启动紧急复评。

3.服务变更评估：老年人申请调整护理等级、增设专项服务（如认知症照护、康复训练、临终关怀）前，启动专项评估。

（二）前置资料收集

1.申请人基础资料：由接待岗在评估启动后24小时内收集，包括：老年人及委托代理人身份证/户口本原件核验后留存复印件、《入住申请书》（代理人签字确认）、老年人近期1寸免冠照片3张、医保/社保参保凭证、近1个月内二级及以上医疗机构出具的完整体检报告（必含项目：血常规、肝肾功能、心电图、胸部CT、传染病四项（乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病）、认知功能初筛结果、既往病史诊疗记录）。

2.背景信息补充：接待岗需通过与代理人面对面沟通、联系老年人原居住地社区/居委会、查阅既往就医病案等方式，核实老年人的核心信息：既往过敏史、精神疾病史、跌倒/坠床史、噎食史、走失史、社会支持情况（赡养人数量、探视频率、紧急联系人响应能力）、日常行为习惯（饮食偏