2025-2026年物业管理师考试物业管理实务模拟试题.docx

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2025-2026年物业管理师考试物业管理实务模拟试题

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的四个选项中,只有一个是符合题目要求的,请将正确选项的字母填在题后的括号内)

1.物业管理中的“首问负责制”是指()。

A.物业服务人员接到业主反映问题后,必须立即亲自解决

B.物业服务企业对业主提出的任何问题都负有首要责任

C.物业服务人员首次接待业主时,必须记录所有问题并签字确认

D.物业服务企业对业主投诉的第一时间响应负有主要责任

2.在物业管理活动中,业主委员会的职责不包括()。

A.制定小区管理规约

B.审

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