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电信公司市场营销部门新客户增长KPI考核表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

市场推广能力（30%）

市场活动参与度

衡量市场部门对市场活动的参与程度，包括活动策划、执行和效果评估。

15

上级主管

主管的感受/记录

市场推广能力（30%）

品牌知名度提升

通过市场活动及媒体宣传，提升品牌在目标市场的知名度和影响力。

15

上级主管

主管的感受/记录

市场推广能力（30%）

客户满意度

通过客户满意度调查了解客户对产品和服务的满意程度。

15

上级主管

主管的感受/记录

市场推广能力（30%）

活动成本控制

控制市场活动成本，提高市场活动的投资回报率。

15

上级主管

主管的感受/记录

市场推广能力（30%）

渠道拓展效果

评估市场部门在拓展新销售渠道方面的效果。

10

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩达成（25%）

新客户数量

衡量市场部门在增加新客户数量方面的业绩。

25

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩达成（25%）

销售额

衡量市场部门通过新客户带来的销售额。

25

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩达成（25%）

产品交叉销售率

衡量市场部门在销售过程中产品交叉销售的效果。

15

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩达成（25%）

客户留存率

衡量市场部门在维护现有客户方面的能力。

15

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩