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产品质量问题索赔催办函5篇范本

产品质量问题索赔催办函篇1

尊敬的___采购部经理___：

您好！

我司于____年____月____日向贵司购买了一批批次号为____的___产品，总计____件，货款已于____年____月____日付清。根据合同约定，该批产品的质量应满足贵司提供的规格标准及功能要求。但在____年____月____日，我司在在使用过程中发觉部分产品存在严重质量问题，具体表现为：

1.外观缺陷：部分产品表面存在明显划痕、磕碰痕迹，与合同约定的交付标准不符；

2.功能故障：在使用过程中，约____%的产品出现___（例如：无法正常启动、连接中断、功能衰减等）现象，严重影响我司的正常生产运营；

3.文档不符：随货技术文件缺失或与实际产品型号不符，导致我司无法进行后续的安装调试工作。

上述问题已通过照片及检测报告向贵司反馈，并保留相关证据。根据合同第___条关于质量索赔的约定，我们要求贵司在收到本函后____个工作日内采取以下措施：

确认问题产品批次及数量，并提供详细的调查报告；

一次性更换符合标准的合格产品，或按合同约定进行价格折让补偿；

赔偿我司因产品缺陷导致的直接经济损失，包括返工费用____元、误工成本____元等。

若贵司未能在规定期限内答复或未采取有效措