体检中心健康照护护理服务标准.docx

体检中心健康照护护理服务标准

一、服务基本准则

（一）职业素养要求

1.资质准入：所有护理人员必须持有《护士执业证书》并完成执业地点注册，每年完成不少于25学时的继续医学教育学分，其中健康管理相关专项培训不少于8学时；入职前需完成120小时体检护理专项岗前培训，考核通过率达100%方可独立上岗，考核内容包含体检操作规范、常见急症处置、沟通礼仪、隐私保护制度4个模块，每个模块得分不低于85分。

2.行为规范：在岗期间统一穿着定制工作服，佩戴工牌（标注姓名、工号、岗位），妆容自然得体，不佩戴夸张首饰，指甲长度不超过2mm，不涂有色指甲油；服务全程使用普通话，沟通时语速控制在每分钟120-150