2026年保险代理人资格考试保险产品销售技巧与策略模拟试题.docxVIP

2026年保险代理人资格考试保险产品销售技巧与策略模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确选项，请将正确选项字母填入题干后的括号内）

1.在与客户初次接触时，保险代理人首先应努力达成的目标是？

A.尽快推销产品

B.与客户建立初步信任和融洽关系

C.完成保单销售

D.获取客户的详细财务信息

2.当客户表示对某款产品的价格有所顾虑时，代理人首先应采取的最佳方式是？

A.立即解释产品的性价比

B.强调其他客户都购买了这款产品

C.了解客户价格顾虑的具体原因和预算范围

D.建议客户购买一款更便宜的替代产品

3.下列哪种提问方式最适合在面谈初期了解客户的潜在需求和风险偏好？

A.封闭式问题，如“您是否担心养老问题？”

B.开放式问题，如“您目前对未来的财务规划有什么想法或担忧？”

C.封闭式问题，如“您需要多少保额？”

D.假设性问题，如“如果发生意外，您的家人将面临什么困难？”

4.当客户对保险条款中的某项责任提出疑问时，代理人最应采取的态度和做法是？

A.简单否定客户的理解

B.坚持原话解释，避免引起争议

C.耐心、清晰地解释条款含义，并说明