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护患沟通技巧考试试题(附答案)

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.护患沟通的核心本质是（）

A.满足护理文书书写的信息采集要求B.构建互信的治疗性关系，协同实现患者健康利益最大化C.完成科室规定的健康宣教任务D.减少护理纠纷的防御性沟通行为

答案：B。解析：护患沟通区别于一般人际沟通的核心属性是其专业照护属性，所有沟通行为的最终指向是患者健康利益，信息采集、宣教完成、纠纷规避都是沟通衍生的功能，而非核心本质。

2.按照沟通距离的分类，护理人员为患者进行静脉穿刺、伤口换药时适宜的人际距离属于（）

A.亲密距离（0-45cm）B.个人距离（45cm-120cm）C.社交距离（1.2m-3.6m）D.公众距离（3.6m以上）

答案：A。解析：亲密距离适用于需要进行身体接触的护理操作场景，此时需提前向患者说明操作目的，避免患者产生被冒犯的感受。

3.在护患非语言沟通中，最能传递真诚与尊重感的肢体行为是（）

A.操作时持续低头记录，避免眼神接触B.沟通时保持与患者的平视姿态，身体微微前倾C.双臂交叉抱于胸前，保持专业严肃表情D.沟通时频繁看手表，提醒患者控制交流时长

答案：B。解析：SOLER沟通原则明确要求，沟通时采取坐位与患者平视、身体前倾、目光自然接触、姿态放松开放，能够有效降低患者的沟通焦虑，传递尊重。