提高医院物业管理服务质量.pptVIP

提升医院物业管理

服务质量

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物业管理:受物业全部些人委托，依据物业管理委托协议，对物业房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目进行维护、维修和整改，并向物业全部些人和使用人提供综合性有偿服务。提高医院物业管理服务质量第2页

一、医院物业管理服务特点

伴随我国社会经济体制改革进程不停深入,医疗体制由政策福利型逐步向经营型服务型转变,这必将对当前大多数医疗机构本身生存与发展产生深远影响。近年来,许多医院领导和后勤管理人员一直在研究探索后勤改革,改革尝试在深度和广度上有了一定进展。提高医院物业管理服务质量第3页

大多数医院已经将整个后勤职能工作委托经营承包给物业企业。所以,研究医院及其后勤保障功效、角色、运作,面临问题、发展趋势,是拓展和搞好医院物业管理前提。

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医院物业管理含有以下特点：1、专业性、技术性强；2.24小时连续运行；提高医院物业管理服务质量第5页

二、医院后勤物业管理内容依据医院后勤物业工作特点，医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面：1、医疗设备设施管理：要确保其正常运行。2.医院环境卫生保洁及医院物业管理。提高医院物业管理服务质量第6