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房地产经纪业务沟通技巧模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.在房地产经纪初步接触客户时，最首要的沟通目标是？

A.促成交易

B.尽快获取客户联系方式

C.建立信任和专业形象

D.详细了解客户财务状况

2.下列哪项不属于积极倾听的表现？

A.边听边做笔记

B.适时点头表示理解

C.在客户发言时频繁打断以提出建议

D.专注地看着客户，避免眼神游离

3.当客户对房源价格表示异议时，房地产经纪人常用的“转折”技巧是？

A.直接与业主协商降价

B.强调房源的稀缺性和价值

C.转移话题，谈论其他房源

D.承认价格是考虑因素，但引导至其他优势

4.在带看过程中，向客户介绍房源时，重点突出房屋的哪些特性最能有效激发客户购买欲？

A.与竞品相比的绝对优势

B.客户最看重的核心需求匹配点

C.房屋的历史年代和建造材料

D.房屋的潜在增值空间和投资回报率

5.房地产经纪人常用的“开放式问题”通常是以下哪种形式？

A.“您是否喜欢这个户型？”

B