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保洁作业流程标准管理制度

我做物业保洁管理快十年了，这一路摸爬滚打，见过因为流程混乱、标准不清导致业主投诉接二连三，整个团队天天忙着返工救火的乱象，也试过按统一标准走流程，整个项目干干净净，业主见了我们都主动打招呼的顺心场面。说白了，保洁这活不是瞎扫瞎擦就能做好的，得有章法有标准，所以我结合这么多年的一线经验，整理出这套保洁作业流程标准管理制度，每一条都是踩过坑总结出来的，就是为了让大伙干活有依据，出力不白费，服务提上去，大家也能多拿奖，干着更舒心。

1总则

1.1制定目的

制定这套制度，核心就是三个目的：第一是统一所有岗位的作业标准，避免每个人一个干法，好的好坏的差，服务质量参差不齐；第