保险公司战略定位与目标执行策略.pptVIP

第二讲保险企业的使命与目标管理;第一节保险企业在社会经济中的角色;第二节保险企业的使命;一、企业对外使命

服务于顾客

做良好的企业公民，维护行业名誉

;*;*;*;*;*;二、企业对内使命

股东利益最大化（传统观点）三个假设：

资本所有者含有很强的经营能力

人力资本作用能够忽视不计

股东是企业全部风险的承担者、能有效监督经理层

经理层功效：经营职能、组织协调职能

员工功效及企业对员工责任：员工高度参加制管理

利用职员控制的核心性的现场知识

只有员工满意，顾客才能满意;

三、平衡利益相关者

保险企业的利害关系人

企业股东

企业管理人员

员工

保户

政府

社会;;;企业“经营理念”讨论：;■20上半年的富士康员工“九连跳”系列自杀事件：

●205月14日，深圳富士康龙华厂区21岁安徽籍男工从宿舍楼7楼楼顶跳楼身亡。此次坠楼事件已是今年以来在富士康发生的第九次。

●205月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。

●205月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁。

●204月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。

●204月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。

●204月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁。

●203月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死