护理工作中的非语言沟通.pptVIP

第十二章

护理工作中的非语言沟通主要内容第一节非语言沟通的基本知识第二节护士非语言沟通的主要形式第三节护理实践中的非语言沟通教学目标识记:1.正确描述沟通过程的基本要素2.按正确的顺序列出沟通的层次3.正确陈述语言沟通技巧4.正确叙述影响沟通的因素5.正确说出非语言沟通的类型理解:1.用自己的语言准确地给下列术语下定义:人际沟通、护患沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听、参与、核实、治疗性会谈2.正确说明人际沟通的意义3.正确解释护患沟通的意义教学目标理解:4.正确解释护患沟通的特征5.正确识别沟通的层次6.正确说明非语言沟通的特点7.正确识别阻碍有效沟通的因素8.正确理解周哈里窗教学目标应用:1.在护理情境中恰当运用同理他人、倾听、沉默、治疗性触摸等沟通技巧2.运用治疗性会谈技巧收集病人的健康资料或对病人进行健康教育3.运用沟通技巧与特殊病人进行沟通教学目标（一)人际沟通的定义 1.沟通是“两个或两个以上的人之间的思想交流” 2.沟通是“所有的人们之间相互影响的过程” 3.沟通是“分享或传递思想和感情的过程，这个过程有一种动态的力量，它能深深地影响人际间的亲密程度。”一、人际沟通与护患沟通的概念