《新编现代礼仪实用教程》第四部分第四章已查.pptVIP

新编当代礼仪实用教程第四部分服务礼仪第1页

目录CONTENTS123常规服务礼仪店面服务礼仪酒店服务礼仪4导游服务礼仪5空中乘务服务礼仪第2页

第四章导游服务礼仪仪容礼表礼仪仪态礼仪递物、接物、引导、进出等手势仪容礼仪02导游员的工作仪态01导游员的服饰要求03导游员的语言04导游员在日常工作活动中应注意的礼仪第3页

第四章导游服务礼仪仪容礼表礼仪仪态礼仪递物、接物、引导、进出等手势02导游员的工作仪态03导游员的语言04导游员在日常工作活动中应注意的礼仪01导游员的服饰要求第4页

导游员的服饰要求在服饰方面，导游员除了要恪守职业工作者的基本服饰礼仪规范要求外，还应该注意如下五个方面：1．按照旅行社或相关部门的相关要求统一着装。无明确要求者，则以选择朴素、整洁、大方且便于行动的服装为宜。带团时，导游员的服装穿着不可过于潮流、怪异或花俏，以免喧宾夺主，使游客反感。2．无论男女，导游员的衣裤都应平整、挺括。衣领、衣袖的位置要保持洁净；袜子应常换洗，不得带有异味。第5页

导游员的服饰要求在服饰方面，导游员除了要恪守职业工作者的基本服饰礼仪规范要求外，还应该注意如下五个方面：3．男士不得穿无领汗衫、短裤和赤脚穿凉鞋参加外事接待活动。女士可赤脚穿凉鞋，但趾甲应修剪整齐。穿裙装时，袜口不可露于裙边之