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卖场电梯扶梯安全乘用引导规范

第一章总则与安全管理目标

在现代商业卖场的运营体系中，垂直交通设施是连接各个楼层、保障客流顺畅流转的核心动脉。自动扶梯与垂直升降电梯作为特种设备，其运行状态直接关系到每一位顾客的生命安全与购物体验。为了切实保障顾客在乘用过程中的安全，预防各类意外事故的发生，提升卖场的整体服务品质与安全管理水平，特制定本安全乘用引导规范。本规范旨在为卖场管理人员、一线服务人员以及维保人员提供一套系统化、标准化、可落地的操作指南，通过“人防、物防、技防”相结合的手段，构建全方位的电梯安全防护网。

安全管理的首要目标是实现“零事故、零伤害”。这不仅要求设备本身保持良好的运行状态，更依