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2026年信访积案化解处置练习题及答案

1.单项选择题

题干：某信访积案涉及1998年地方国有企业改制，原企业职工反映当时安置补偿标准偏低不符合政策要求，距离职工初次信访已经超过20年，按照《信访工作条例》和信访积案化解“三到位一处理”的工作要求，下述处置方式正确的是

选项：

A.以信访事项超过最长诉讼时效为由出具不予受理告知书

B.以信访事项已经走完三级信访办理程序为由不再受理

C.纳入重点攻坚积案范畴，落实领导包案要求，重新核实群众诉求，分类处置化解

D.直接引导群众向人民法院提起诉讼，走司法渠道解决问题

参考答案：C

答案解析：根据信访积案化解“三到位一处理”核心要求，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，对于时间跨度长的历史遗留信访积案，不能简单以超过时效、已经走完三级程序为由一推了之，也不能不做核查甄别直接推诿到司法渠道，应当主动落实领导包案机制，重新核查案件事实和群众诉求，区分情况分类处置，因此选项C正确，ABD不符合积案化解工作要求。

题干：信访积案化解过程中，针对信访人提出的诉求部分合理、部分不符合政策规定的情况，下述处置优先级安排正确的是

选项：

A.优先解决合理合法部分，再针对不合理部分开展政策解释和思想疏导

B.优先做好不合理部分的疏导说服，再解决合理部分诉求

C.一次性告知全部诉求的办理结果，不区分顺序