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临时停车场车辆剐蹭预案

一、总则

1.1编制目的

为规范临时停车场车辆剐蹭事件的应急处置流程，最大限度降低事件对车场运营秩序、车主权益及管理方声誉的影响，保障事件处置的合法性、公正性与高效性，切实维护各方合法权益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于各类临时设置的经营性停车场（含大型活动配套临时停车场、建设项目临时配套停车场、道路闲置地块临时停车场、展会/赛事/商业活动临时停车场等）发生的车辆剐蹭事件处置，涵盖轻微剐蹭（无人员伤亡、车辆漆面划痕/凹陷维修费用1000元以下）、一般剐蹭（无人员伤亡、车辆部件损坏/维修费用1000元-5000元）、重大剐蹭（含人员轻微伤、车辆维修费用5000元以上或涉贵重车辆、涉外车辆）全类型场景。

1.3处置原则

合法合规：严格遵循《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国民法典》《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律法规要求，所有处置流程留存书面/影像证据，确保程序合规。

快速响应：建立“1分钟接报、3分钟到场、15分钟初判”响应机制，避免因处置不及时引发交通拥堵、矛盾升级。

公正透明：所有处置环节对涉事双方公开，证据采集、责任判定环节主动接受当事人监督，杜绝管理方偏私、暗箱操作行为。

便民优先：优先保障车主正常诉求，简化处置流程，对有紧急出行需求的车主建立“快速取证+后续跟进”绿色通道，减少对当事人正常生活工作的影响。

二、