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2026事业单位工勤技能-福建-福建管工（技师/高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在政务服务大厅，办事群众因材料问题无法当场办理而情绪激动时，窗口人员正确的做法是：

A.与群众争吵

B.耐心解释原因并告知解决办法

C.不予理会

D.将问题推给其他部门

2、以下哪项不属于政务服务标准化建设的内容：

A.事项名称标准化

B.办理材料标准化

C.工作人员可以随意更改办理时限

D.办理流程标准化

3、重庆市推进渝快办平台建设，其核心目标是：

A.增加行政层级

B.实现政务服务网上办、掌上办、就近办

C.减少线上服务功能

D.限制群众办事渠道

4、政务服务最多跑一次改革中，跑的含义是：

A.工作人员跑步服务

B.群众办事到政务服务中心的次数

C.办事时限的天数

D.材料的页数

5、以下关于政务服务信息公开的说法，错误的是：

A.应公开办事指南和办理流程

B.无需公开办理进度

C.应公开咨询电话和监督渠道

D.应公开办理时限和收费标准

6、政务服务中心的帮办代办服务主要面向：

A.所有群众强制使用

B.老弱病残孕等特殊群体及企业

C.仅面向政府内部人员

D.仅供娱乐服务

7、关于政务服务窗口工作人员仪容仪表规范，以下正确的是：

A.可以穿着拖鞋上班

B.应着装整洁、佩戴工牌、举止端庄