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房地产销售团队销售目标与市场反馈绩效考评表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

销售业绩

销售总额

35%

30

根据实际销售额与年度目标的比率进行评分，比率越高得分越高。

销售业绩

新客户开发

35%

20

根据每月新增客户数量进行评分，每增加一名客户得5分。

销售业绩

签约率

35%

20

根据签约项目占总开发项目数量的比率进行评分，比率越高得分越高。

销售业绩

客户满意度

35%

10

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高得分越高。

销售业绩

业绩增长率

35%

10

根据相比去年同期的业绩增长率进行评分，增长率越高得分越高。

市场反馈

市场活动参与度

25%

15

根据市场活动的参与度进行评分，参与度越高得分越高。

市场反馈

市场信息反馈

25%

15

根据市场信息反馈的及时性和准确性进行评分，准确率越高得分越高。

市场反馈

客户投诉处理

25%

20

根据客户投诉处理的满意度和及时性进行评分，满意度越高得分越高。

市场反馈

市场占有率

25%

15

根据市场占有率的提升幅度进行评分，提升幅度越高得分越高。

市场反馈

竞争对手分析

25%

15

根据竞争对手分析的频率和深度进行评分，报告数量和深度越高得分越高。

团队协作

团队协作表现

20%

10

根据团队协作的表现进行评分，表现越好得分越高。

团队协作

跨部门沟通

20%