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乡村退役军人服务标准

1范围

本标准规定了乡村退役军人服务的基本要求、服务内容与流程、服务质量管控、应急处置、监督评价与改进等内容，适用于乡镇（街道）、行政村（社区）两级退役军人服务站开展的面向辖区内退役军人、其他优抚对象的服务保障工作，是服务场地建设、人员配备、事项办理、质量评估的直接依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

《中华人民共和国退役军人保障法》（中华人民共和国主席令第63号）

《退役军人事务部关于印发〈基层退役军人服务中心（站）工作指南〉的通知》（退役军人部发〔2021〕42号）

《全国示范型退役军人服务中心（站）创建标准》（退役军人办发〔2020〕33号）

《优抚对象医疗保障办法》（退役军人部发〔2022〕78号）

《退役士兵安置条例》（中华人民共和国国务院中华人民共和国中央军事委员会令第608号）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1乡村退役军人服务站

指设立在乡镇（街道）、行政村（社区）层级，承担辖区退役军人和其他优抚对象信息采集、政策宣传、待遇落实、权益维护、就业扶持、帮扶救助等职能的公共服务机构，是退役军人服务保障体系的“最后一公里”载体。

3.2其他优抚对象

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