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培训机构月度复盘规范

做线下培训快八年了，我见过太多机构起起落落：有的机构开的时候风风火火，每天忙着招生上课连喝水的空都没有，不到一年就因为各种积重难返的问题做不下去；也有的几个人的小机构起步很慢，但是每个月都稳扎稳打，三五年就做成了区域里口碑响当当的老店。我总结下来，两者的很大一部分区别就在于会不会做规范的月度复盘——很多人觉得月度复盘就是月底开个会走个过场，老板骂两句，大家表个态就完事了，实际上，规范的月度复盘是培训机构调整方向、沉淀经验、解决小问题的最低成本核心工具，不用花多少额外成本，却能帮机构少走好几年的弯路。接下来我就结合这些年的实操经验，把完整的月度复盘规范整理出来，不管是几个人的小微机构还是几十人的中型机构，都能用得上。

1月度复盘的核心目的与基本原则

要做好月度复盘，首先得搞明白我们为什么要做复盘，要守住哪些最基本的原则，不然很容易做着做着就变了味，要么变成批斗会没人敢说真话，要么变成茶话会散会就忘，根本起不到实际作用。

1.1核心目的

1.1.1对齐团队目标，校准前进方向

培训机构一般分为招生、教学、教务、后勤好几个模块，很容易出现各干各的脱节问题：比如招生部这个月猛冲业绩，招了超预期的新生，结果教学部教室排不开、老师储备不够，新生体验不好转头就走；又比如教务部为了冲消课率，拼命给学员排课，结果老师备课时间被压缩，教学质量下降，直接影响后续续报。月度复盘就