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电信市场专员业绩评价表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

市场拓展

25%

市场活动策划与执行

1.策划活动的可行性、创新性和吸引力；2.活动执行过程中的组织协调能力；3.活动效果评估与改进措施。

20

市场拓展

25%

市场渠道拓展

1.渠道拓展的广度和深度；2.与渠道合作关系的维护和深化；3.渠道带来的业绩增长。

15

市场拓展

25%

市场调研与分析

1.调研数据的准确性；2.分析结论的深度和实用性；3.对市场趋势的预测和应对策略。

15

市场拓展

25%

竞品分析

1.竞品信息的全面性；2.分析结论的客观性和准确性；3.对竞品策略的应对措施。

10

市场拓展

25%

业绩达成

1.业绩完成率；2.业绩增长贡献；3.客户满意度。

25

客户服务

25%

客户关系维护

1.客户服务态度；2.客户需求响应速度；3.客户问题解决能力。

20

客户服务

25%

客户投诉处理

1.