第二十一章　人际沟通_无解析版 (1).docxVIP

考频较高-第二十一章人际沟通(无解析版)

1.(A3/A4型题)材料：患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭。患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，探视患者的女儿轻轻安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不中止。

题目：（真题2019-U1-118）影响此次护患沟通的隐秘性因素是

A.伤口疼痛

B.患者情绪烦躁

C.患者女儿在场

D.患者文化程度低

E.护士手机来电

答案：C

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2.(A3/A4型题)材料：患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭。患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，探视患者的女儿轻轻安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不中止。

题目：（真题2019-U1-119）导致此次交谈失败的个人生理因素是患者

A.无文化

B.情绪烦躁

C.年龄较大

D.伤口疼痛

E.女儿在场

答案：D

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3.(A3/A4型题)材料：患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭。患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，探视