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服务组织手册信息管理部分.pdfVIP

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  • 2026-09-17 发布于河北
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服务组织手册信息管理部分.pdf

    信息管理

    1范围

    对一汽一大众H勺经销商信息管理和一汽一大众与经销商之间的信息沟通进行规定。

    2管理内容

    2.1信息反馈式：

    通过R/3系统进行信息反馈，对于特殊状况无法连通R/3系统或无法通过R/3来反馈的信息,

    则通过、邮件等其他式反馈信息。

    2.2信息分类

    经销商与一汽一大众沟通的信息分为：文献、函电；经销商基础信息；人员信息；售后服务

    月报；服务营销信息；车辆信息反馈；H

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