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医院保洁后勤服务满意度调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为全面客观掌握我院保洁后勤服务质量现状，精准识别服务短板，优化就医环境，提升就诊体验，我院后勤管理部组织开展本次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于服务质量改进，严格对您的个人信息保密，恳请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合。

第一部分：受访者基本信息（请您根据实际情况选择对应选项）

1.您的年龄区间：

□18周岁及以下□19-30周岁□31-45周岁□46-60周岁□61周岁及以上

2.您的身份是：

□门诊就诊患者□住院患者□患者家属/陪同陪护人员□本院在职工作人员□其他社会来访人员

3.您本次在院内活动的主要场景是：

□门诊就诊□住院治疗□探视住院患者□办理政务/业务事项□其他公共活动

4.您近半年来进入我院的频次是：

□首次来院□2-5次□6-10次□11次及以上□长期在院（本院员工/长期陪护）

5.您本次调查前主要活动的院内区域是（可多选）：

□门诊楼公共区域（含大厅、走廊、分诊台）□门诊诊室/各类检查室□住院普通病房□重症监护室/手术室等核心诊疗区周边□急诊/发热门诊区域□住院楼公共区域（走廊、楼梯、大厅）□公共卫生间/开水间□客梯/货梯/步梯通道□停车场/院内广场/绿化带等室外区域