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供水营商环境用户满意度调查报告
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一、供水营商环境满意度调查背景与目的 4
二、调查设计方案及样本选取方法说明 6
三、供水用户基本特征及画像分析 9
四、供水营商环境总体满意度评价 15
五、供水质量及稳定性满意度分析 17
六、供水服务响应及及时性满意度分析 19
七、水费收费及缴费便利满意度分析 22
八、政务办理及数字化服务满意度分析 24
九、投诉建议受理及处理速度满意度分析 27
十、供水基础设施及运行环境满意度分析 29
十一、影响用户满意度的核心因素识别 32
十二、不同区域及
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