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医德医风建设管理规范

一、总则

（一）制定目的

为深入贯彻落实《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构从业人员行为规范》《新时代医疗卫生职业精神建设实施方案》等法律法规和政策要求，全面加强医疗机构医德医风建设，规范从业人员职业行为，提升医疗卫生服务质量，构建和谐医患关系，保障人民群众健康权益，结合医疗卫生行业实际，制定本规范。

（二）适用范围

本规范适用于各级各类医疗机构（含公立、民营、社会办医疗机构）全体从业人员，包括医师、护士、药学技术人员、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员以及其他在医疗机构从业的人员。

（三）建设目标

1.职业道德素养显著提升：全体从业人员自觉践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神，职业道德知晓率达到100%，认同率不低于95%。

2.行业作风持续转变：群众反映强烈的“红包”、回扣、乱收费、过度医疗等突出问题得到有效遏制，信访举报量较上一年度下降不低于15%，查实违规违纪率控制在0.5‰以下。

3.服务满意度稳步提高：门诊患者满意度不低于92%，住院患者满意度不低于95%，员工满意度不低于90%。

4.长效机制全面建立：建成教育、制度、监督、考核、惩处相结合的医德医风建设体系，实现医德医风管理标准化、规范化、常态化。

二、医德医风基本行为规范

（一）政治与职业道德规范

1.拥护党的领导，自觉践行社会主义