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夜间突发事件处置流程

一、夜间突发事件接警响应流程

夜间突发事件指当日22:00至次日6:00时段发生的，超出单位日常运营、属地公共管理正常处置范围，可能造成人员伤亡、财产损失、秩序破坏或环境危害的紧急事件，主要类别包括：人员意外伤害/突发疾病、火灾爆炸、治安冲突、设施设备故障泄漏、自然灾害、公共卫生事件六大类。接警环节作为处置的第一个节点，要求响应延迟不得超过1分钟，具体流程如下：

1.接警登记规范

夜间固定接警岗必须保持24小时双人在岗，移动接警终端保持100%电量开启，接到报警后第一时间完成5项核心信息采集，采集完成时长不得超过3分钟：

（1）事件核心信息：明确事件类型、发生具体地点（精确到楼栋单元、房间号、路段桩号等）、发生时间、已造成的人员伤亡/财产损失初步情况；

（2）报警人信息：记录报警人姓名、身份、联系电话、所在位置，若报警人为事件当事人，同步询问是否存在行动受限等特殊情况；

（3）事件发展状态：询问现场是否仍存在危险因素（如火势蔓延、有毒气体泄漏、持械人员仍在现场等），现场受困人员数量，是否已经开展自救互救；

（4）周边环境信息：询问事件周边是否存在人员密集区、易燃易爆存储点、重要基础设施等，判断事件扩散风险；

（5）特殊需求信息：询问报警人是否需要医疗救援、消防救援等专项处置力量支持。

信息采集完成后，立即录入应急管理信息系统，同步生成纸质版接警记录，确保每一