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医院儿科住院护理服务问卷

本问卷为医院儿科住院护理服务质量专项调查工具，基于国家卫生健康委《儿科护理服务规范（2019版）》《医疗机构患者体验满意度调查指南》相关标准编制，用于全面采集患儿家属对儿科住院全周期护理服务的真实评价，为护理质量持续改进提供数据支撑。本问卷经过15名三级医院儿科护理管理专家（其中副高级及以上职称12名，从事儿科护理管理工作年限≥10年13名）2轮内容修订、1轮预调查（预调查样本量120份，有效回收率98.3%），测得问卷整体内容效度指数（CVI）为0.92，克朗巴赫α系数（Cronbachsα）为0.89，信效度符合临床调查要求，可正式用于临床调查。

调查说明：尊敬的患儿家属：您好！本次调查为匿名调查，所有采集信息仅用于儿科护理服务质量改进，不与您及患儿的诊疗服务挂钩，所有个人信息严格保密，不会对外泄露。问卷共分为三个部分，填写时长约为8-10分钟，请您根据住院期间的真实体验如实填写，若存在您未经历的服务环节，可直接勾选“不适用”选项。非常感谢您抽出宝贵时间支持我们的工作！

第一部分基本信息（请您在符合实际情况的选项后打“√”）

1.患儿年龄分段：

□28天（新生儿）□28天-11个月（婴儿）□1岁-3岁（幼儿）□4岁-12岁（儿童）□13岁-18岁（青少年）

2.患儿性别：

□男□女

3.患儿住院科室：

□新生儿重症监