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护理团队护理质量评估表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门负责人评分

护理技术操作

无菌操作规范性

25%

5

严格按照无菌操作规程执行各项护理操作，包括但不限于静脉穿刺、伤口换药等，确保患者安全。

护理技术操作

给药准确性

25%

5

准确无误地执行医嘱，对药物名称、剂量、给药途径和给药时间进行核对。

护理技术操作

护理文书书写质量

25%

5

护理文书记录及时、准确、完整，无遗漏重要信息。

护理技术操作

患者护理操作熟练度

25%

5

护理操作过程中动作流畅，无多余动作，提高护理效率。

护理技术操作

急救技能掌握程度

25%

5

在紧急情况下能够迅速、正确地执行急救措施，确保患者安全。

患者护理满意度

患者满意度调查结果

25%

5

通过满意度调查了解患者对护理服务的满意程度，得分需达到90分以上。

患者护理满意度

患者投诉处理

25%

5

对患者的合理投诉及时处理，无有效投诉发生。

患者护理满意度

患者健康教育

25%

5

对患者进行健康教育，确保患者了解自身疾病和护理知识，覆盖率需达到95%以上。

患者护理满意度

患者心理支持

25%

5

关注患者心理状态，提供必要的心理支持，满意度需达到90%以上。

患者护理满意度

患者康复指导

25%

5