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2026年高级社工社区社工社会工作实务操作考试真题及答案

一、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）

案例1：某老旧街道建成于上世纪90年代，全街道60岁以上户籍老人占比超过38%，其中独居、空巢老人占老年总人口的42%，多数老人存在出行不便、居家安全隐患突出的问题，适老化改造需求强烈。近年街道承接民政部门统一推进的居家适老化改造项目，通过政府购买服务方式为符合条件的低保、特困、高龄独居老人提供免费基础改造服务，但社区社工入户走访摸排发现，项目推进遭遇多重瓶颈：一是政策知晓率和接受度低，超过六成符合条件的老人不知道有免费改造政策，少数获知政策的老人也对“免费改造”心存疑虑，担心是推销骗局，还有部分老人不愿意改动居住多年的居家布局，认为改造会破坏原有家装，子女也担心改造施工过程中老人发生意外，大多不同意老人改造；二是供给和需求错配，当前统一推出的改造项目多为防滑垫、一字扶手、门口感应夜灯等标准化产品，无法满足老人的个性化需求，比如失能老人需要的卧床移位机、低位洗手台，重度听障老人需要的闪光呼叫铃，视障老人需要的地面引路条，大多不在现有政策补贴范围内，老人自行承担又面临较重的经济压力；三是缺乏后续维护机制，前年完成改造的老人中，超过三成反映已经出现扶手松动、感应灯失灵、防滑垫移位等问题，找不到专人维修，部分老人担心出意外索性不再使用改造设施，改造效果大打折扣。该街道目前配备3名专职