大学生职业发展与就业指导：创业准备PPT教学课件.pptxVIP

第十章创业准备

学习目标了解大学生创业的内涵和意义、大学生创业的相关优惠政策、大学生创业的形势。01了解大学生创业准备的内容。02了解创业者应具备的素质和能力。03学习目标

王雨，毕业于石家庄外语翻译职业学院（现为河北外国语学院）心理教育与心理咨询专业。在学校时王雨曾经担任系外联部部长，负责系内的外联工作。学生时代的外联工作使他的人际交往能力得到了很好的锻炼。在对市场进行调查时，他发现汽车美容店的发展潜力较大。此时，正好有一家汽车美容店转让，于是王雨接手了这家汽车美容店。他利用自己在以前工作中积累的人际关系集资近30万元，开始经营这家汽车美容店。店面占地235平方米，主要业务有汽车清洁、装饰和美容。经营了半年之后，王雨又将汽车美容店进一步扩大，面积又增加了近80平方米，并将其更名为“飞扬相框”。一次，由于着急，在移车时王雨把顾客的汽车撞在了洗车房的墙上，车被撞坏了，洗车房也被撞坏了。看到这种情形，他一下子也蒙了，不知道该如何处理，只是赶紧向顾客赔不是。由于王雨的态度很诚恳，耐心协商解决问题，最后客户给予了充分的理解和同情，案例导入

没有再追究责任，而是交由保险公司处理。除此之外，在一开始遇到的人多、车多时，因为没有经验，经常将客户的钥匙弄混，为此也给客户带来了诸多的不便。但是随着时间的推移，这些小问题逐渐被熟练和经