销售面试全流程攻略.pptVIP

销售面谈(miàntán)流程第一页，共36页。第1页

销售面谈的主要性：在整个销售过程中，面谈是十分重要的。因为只有面谈，你才会发觉客户(kèhù)的需要，只有面谈，你才能向客户(kèhù)推销商品。第1页/共35页第二页，共36页。第2页

销售面谈前的准备(zhǔnbèi)工作：一、仪表的准备(zhǔnbèi)二、专业知识的准备(zhǔnbèi)三、工具的准备(zhǔnbèi)（资料、产品等）四、说辞的准备(zhǔnbèi)第2页/共35页第三页，共36页。第3页

销售(xiāoshòu)循环销售面谈流程：一、寒暄二、开门(kāimén)三、展开说明四、关门五、反对问题的处理12345销售(xiāoshòu)循环第3页/共35页第四页，共36页。第4页

(一)寒暄：1、什么是寒暄寒暄是销售面谈活动中，与客户会面的第一种面谈活动。寒暄就是话家常，谈某些与产品无关的轻松话题，说某些相互赞美的话(dehuà)，问某些关心对方的问题，让第一次接触的紧张能放松下来，慢慢建立起可依赖的关系。第4页/共35页第五页，共36页。第5页

2、寒暄的内容：寒暄的内容简单讲三个字：说，问，听。（1）说：（打开心扉）说某些赞美对方的话，介绍、推销自己(zìjǐ)。如介绍自