手术室满意度调查.docxVIP

手术室满意度调查

本次手术室满意度调查覆盖某省级三级甲等综合医院2023年1月至2024年3月所有涉手术室服务的关联主体，调查实施严格遵循《医疗机构患者满意度调查管理规范》《医院手术室质量评价指南》相关要求，采用分层整群抽样法，最终入组接受手术治疗且术后随访周期满30天的有效患者样本2162名、常驻外科临床手术医师有效样本372名、手术室在岗注册护理人员有效样本129名、常驻麻醉医师有效样本47名、手术室配套第三方运维（含器械消毒、转运接送、后勤保障）人员有效样本28名，总有效样本量2738，整体问卷有效回收率98.72%，所有采集数据均经双人交叉核验、剔除逻辑矛盾样本，数据准确率达100%，调查结果全面覆盖手术室服务的患者端体验、临床协作端效率、内部运行端质量三大核心维度。

从受访样本基线结构来看，2162名患者中男性占比57.22%，女性占比42.78%，年龄区间覆盖7月龄至92岁，其中18-65岁青壮年群体占比72.43%，65岁以上老年患者占比21.78%，14岁以下儿科患者占比5.79%；手术级别分布为一级手术占比12.63%、二级手术占比31.41%、三级手术占比37.28%、四级手术占比18.68%，基本匹配医院年度手术结构分布，样本代表性符合统计学要求。372名外科手术医师覆盖普外科、骨科、神经外科、心胸外科、妇产科、耳鼻喉科、眼科等17个手术临床科室，其中主任医师