6 Sigma基本课程的材料.pptxVIP

6SigmaBasicTraining編制：AdamHsieh版本：R01

Cp=2.0Z=6CPk=1.5Z=4.5ppm=3.46Sigma基本课程学习目标学习内容1.统计和业务2.6σ理解3.基础统计概念●可以在本人的业务领域定义顾客，并说明顾客和品质之间的关系。●可以说明6σ的各种意义。

1.统计和业务1.了解统计概念?1)所有业务都是互相关联的过程供给者顾客过程输入输出2)所有过程的输出结果都存在偏差。---偏差产生的原因：5M1E.3)减少偏差是提高品质及产品性能的重要因素。

2.统计理论与统计工具过程偏差数据改进提高统计概念统计用工具特性描述分析执行3.SIPOCSupplierCustomerProcessInputOutputSIPOC1.统计和业务

1.偏差的理解为什么会发生这种事情呢？正如上图，若我们在生活中仅凭平均就武断地下结论，必会犯一些严重的过失，为了做出比较正确的判断，我们在掌握平均的同时，还需了解数据离散的程度（偏差）。表示偏差值的数据称其为标准偏差，用希腊字母“σ”表示。喔喔我听说平均才四米深1.统计和业务

2.标准偏差(Sigma)的理解1