QCC之解决问题的九大步骤(PPT 62).pptxVIP

1如何開圈會(一)?●圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.●與會人員以四至十人最理想.●會前有資料,以免空口講白話.●避免馬拉松圈會,1小時為宜,2小時為極限,准時開始,准時結束.●每人發言時間控制在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.●圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解沖突;並對會議議程進行適當調控.●開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.●圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.●圈會主席可以輪流擔當.●圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.●追蹤圈會各項決議的行動及結果.品管圈圈輔研習班

2如何開圈會(二)??圈會輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協調能力的機會,主席一定要珍惜機會,努力開好圈會.與會人員應充分尊重之.?要