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企业数字化转型的价值创造度量体系研究

目录

一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、企业数字化转型概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1数字化转型的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2数字化转型的驱动力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3数字化转型的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、价值创造度量体系的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1价值创造理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2度量体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3相关研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

四、企业数字化转型的价值创造维度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1内部效率提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.2客户体验优化．